1.¿Que es el GLPI?
Es una herramienta web en software libre que ofrece una gestión integral del inventario informático de una empresa, además de incluir un sistema de gestión de incidencias.
La herramienta está desarrollada para entornos Apache-PHP-MySQL, por lo que puede ser instalada tanto en servidores Windows como Linux.
Este doble papel de gestor de inventario y helpdesk para el seguimiento de intervenciones, permite a los administradores, y al personal de soporte, vincular las intervenciones realizadas a usuarios y a equipos, generándose así un historial completo del mantenimiento realizado.
2.¿Como instalar GLPI?
- Pre-requisitos:
1.Tener instalado Apache:
sudo apt–get install apache2
2.Tener instalado MYSQL:
sudo apt–get install mysql–server php5–mysql
3.Tener instalado Php:
sudo apt–get install php5 libapache2–mod–php5 php5–mcrypt php5-gd
Una vez instalados todos los pre-requisitos, pasamos a instalar GLPI.
1.Para ello usaremos el siguiente comando:
->sudo apt-get install glpi php7.0-curl php7.0-gd php7.0-intl php-pear php-imagick php7.0-imap php7.0-mcrypt php-memcache php7.0-pspell php7.0-recode php7.0-sqlite3 php7.0-tidy php7.0-xmlrpc php7.0-xsl php7.0-mbstring php-gettext
2. A continuación reiniciaremos Apache:
->sudo service apache2 restart
Con esto GLPI ya estaría instalado, ahora ya solo nos quedaría la parte de configuración que aparece a continuación:
1.Nos pedirá que creemos una contraseña para el administrador:
2.Otra contraseña para el administrador de MYSL de GLPI:
Con todo esto ya estaría totalmente instalado GLPI ya solo nos quedaría comprobar que esta instalado, poniendo en nuestro navegador la ip de nuestro servidor, barra glpi y nos aparecera una página para logearnos con los datos anteriores y así poder acceder al panel de control de GLPI.
A pesar de esto, GLPI ya cuenta con unos usuarios y administradores para poder acceder :
–Nombre:glpi / Contraseña:glpi es la cuenta para administrador.
–Nombre:tech / Contraseña: tech es la cuenta para técnicos.
–Nombre: post-only / Contraseña:post-only es la cuenta solo para crear post.
Una vez que nos hemos logeado nos encontraremos con el panel principal, en el cual podremos navegar por el menú que nos ofrece y podemos crear inventarios para ordenadores o diferentes elementos y supervisar lo usuarios que tenemos en el GLPI, como por ejemplo.
Como podemos observar su instalación es muy sencilla y en único interfaz tengo disponible todo el parque de equipos informáticos, los usuarios asociados a éstos, las incidencias e intervenciones solicitadas (con sus correspondientes estados: en curso, cerrada, en espera, etc) y la posibilidad de generar informes con todos los datos disponibles (incidencias por mes, tiempo de resolución de incidencias, demora del servicio, etc).
Es una herramienta muy recomendable para administradores de sistemas o técnicos de soporte en el área de microinformática, que ofrece un amplio abanico de funcionalidades, traducción a 22 idiomas y a coste cero.
Desde la Revolución Industrial y lo largo de los años el mundo de los negocios se ha transformado de manera similar a la de la inteligencia artificial, pues ésta se encuentra en continuo cambio y evolución de forma que ayuda a las empresas y compañías a competir entre ellas y a desarrollarse. Si se implementan de forma integral, estas tecnologías ayudan a mejorar la productividad y a reducir costes, impulsando aquellos puestos de trabajo más creativos y generando nuevas oportunidades de crecimiento.
Tenemos las maquinas reactivas donde un ejemplo es Deep Blue, un programa de IBM que fue capaz de vencer Kasparov, este programa puede identificar piezas en un tablero de ajedrez y predecir movimientos pero no puede memorizar enseñanzas pasadas e informar en un futuro.